致：安徽建筑大學機電學院：

我公司對本項目產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。

2. 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將安排售后服務人員對設(shè)備進行電話指導或者視頻指導、并免費對使用方指定的人員進行相關(guān)培訓。

3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收成功后12個月。

5. 本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復，技術(shù)服務人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

7. 產(chǎn)品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

                                   濟南方圓試驗儀器有限公司

                                    2022年6月13日